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发邮件到 953995271@qq.com ，标题写 「找回账号」，正文提供：

• 原手机号（脱敏，如 138****0000）
• 能想起来的最近 3 笔订单时间 / 金额（如有）
• 注册大概时间
• 新手机号

我们 1-3 个工作日内核实并迁移账号。

通常是验证码过期（5 分钟有效）或输错。点「获取验证码」重新发送即可。如反复失败可能是当日额度耗尽（每个手机号每天最多 5 次），换邮箱注册或第二天再试。

请检查：1) 手机是否屏蔽了「106 开头」的运营商短信；2) 流量套餐是否有短信权限；3) 海外漫游用户暂不支持。如确认手机号正确仍收不到，邮件联系我们。

通常 5 秒内自动到账。如果 30 秒还没到，请：1) 刷新「支付成功」页；2) 进「我的账户 → 订单记录」找最近订单；3) 仍未到账邮件联系我们，提供订单号末 8 位（在 success 页面会显示）。

符合下列情况 100% 退款：重复扣款 / 系统故障导致点数未到账 / 服务长期不可用（24 小时以上）。
其他情况（不喜欢、买错档、用不完）原则上不退。完整规则见 退款政策。

目前个人订单不开发票。企业用户大额订单（≥ ¥500）可联系客服开普通增值税电子发票。

失败不扣点。提示词违规会在提交前拦截，不进入 AI 服务；AI 后端或异步任务失败时，系统会自动退回已扣创作点数。若详情页长期未显示退回，请带任务 ID 联系我们补查。

专业细节、灯光、文字渲染明显更精致（AI 多花 5 倍算力）。日常发朋友圈用标准（性价比最高），需要做封面 / 印刷 / 商业物料时切专业。

会。月度套餐到期后，未使用的月度点数会清零；续费时未用完的月度点数会自动累加，到期日延长 30 天。

是。长期加购点数没有过期时间，账户不删就在。系统会优先抵扣每日灵感和月度点数，月度点数用完后才扣长期点数。

进「我的账户 → 账号设置」，最下方有删除账户入口。⚠ 注销后所有数据（订单、生图、收藏、未用完的创作点数）将永久删除，无法恢复。

提示词来自公开来源（GitHub、X、YouMind 等），并标注原作者。生成的图片版权归你，我们不持有也不要求商用授权。

可以。你用任意付费档位生成的图片版权归你所有，可用于商业用途（包括但不限于：广告物料、电商素材、社交媒体内容等）。免费档生成的图也可商用，但建议先核对 OpenAI 的 image generation 商用条款。