退款政策

我们提供 AI 图片与视频创作点数服务。由于创作点数一经使用即不可撤回，本站采用「按消费实际履约」的退款政策。购买前请仔细阅读以下条款。下单即视为知悉并同意。

1. 可退款情形（系统责任）

下列情况下，本站全额退款，并优先处理：

重复扣款：同一订单被支付平台 / 本站重复扣费。
创作点数未到账：支付成功后 30 分钟内创作点数仍未入账，且经核查确认是本站系统问题。
服务长期不可用：本站持续 24 小时以上无法提供生图服务，且故障期间已购套餐余额无法使用。

2. 不予退款情形

用户主观原因：买错档位、操作失误、不喜欢效果、改变主意、用不完等，原则上不退。
已消费部分：已成功履约并消耗的创作点数不退；如系统或上游失败导致未完成，本站会自动退回已扣点数。
月卡到期清零：30 天有效期内未用完的余额自然清零，不退。再次购买时未用完的余额会自动累加并完整延长 30 天，请按需购买。
违反使用条款：账号因刷量、滥用、违反内容规范等原因被冻结，已购创作点数不退。
注册赠送 / 活动点数：通过注册赠送、运营活动获得的创作点数不退。

3. 月度套餐 / 年度套餐 / 不过期余额说明

月度套餐：30 天有效期，到期未用完的部分清零。本站当前不提供自动续费；再次购买时，未用完的月度点数会自动累加并完整延长 30 天。
年度套餐：一次性支付全年费用，自支付日起按月发放 12 期；当期未用点数可在年度有效期内累积，年度有效期结束后未用余额清零。本产品不自动续费。
不过期余额：仅用于保留邀请奖励、历史已购余额或人工补偿，当前没有公开购买入口，余额本身不设过期时间。
套餐调整：当前套餐以价格页展示为准，旧套餐只保留历史订单和余额权益，不再作为新购入口。
无自动续费：本站所有套餐均为一次性付费，不会未经你同意再次扣款。

4. 退款申请流程

通过页脚邮箱联系我们，注明：注册手机号 / 邮箱、订单号、问题描述（如有截图 / 录屏请一并发送）。
我们在 3 个工作日内审核回复。
属于第 1 条情形且核查无误的，5 个工作日内原路退回支付账户。

5. 建议

建议小额试用：先买「黄金 ¥29 / 1,500 创作点数」体验产品，确认满意再购买更大套餐，避免因不熟悉产品造成的购买后悔。

6. 联系我们

所有退款相关问题，请通过页脚邮箱联系我们。